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Dernière mise à jour : 27 avril 2026
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Livraison
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Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans motif à fournir. Dans ce cadre, le prix des produits et les frais de livraison standard aller vous sont remboursés.
Maison Robinet étend ce délai à 30 jours à compter de la réception, pour tout produit non installé et dans son emballage d'origine. Sur cette période complémentaire, les frais de livraison aller ne sont pas remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux, erreur de notre part ou colis endommagé pendant le transport. Détails et procédure dans notre politique de remboursement.
Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-17 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
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