Politique de garantie
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-3 à L.217-17 du Code de la consommation, tous les produits vendus par MAISON ROBINET bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison.
En cas de défaut de conformité, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit. Si ces solutions s'avèrent impossibles ou disproportionnées, vous pouvez demander un remboursement.
Garantie contre les vices cachés
Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, vous bénéficiez de la garantie contre les vices cachés. Si un défaut caché rend le produit impropre à l'usage auquel il est destiné, vous pouvez demander le remboursement ou une réduction du prix.
Ce qui est couvert
- Défauts de fabrication constatés dès la réception ou apparaissant dans les conditions normales d'utilisation
- Non-conformité du produit par rapport à sa description
- Pièces défectueuses (joints, mécanismes, robinetterie)
Ce qui n'est pas couvert
- Dommages causés par une mauvaise installation ou un usage non conforme
- Usure normale du produit
- Dommages causés par des chocs, une eau calcaire non traitée ou des conditions d'utilisation anormales
Mise en oeuvre de la garantie
Pour faire valoir votre garantie, contactez-nous à contact@maisonrobinet.fr en indiquant :
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Des photos du produit défectueux
Nous vous répondons sous 24 h ouvrées et prenons en charge les frais de retour en cas de défaut reconnu.
Contact
YOFINDER SAS — SIREN 918 760 562
66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
E-mail : contact@maisonrobinet.fr
Téléphone : +33 7 56 83 10 02